5,500円以上お買い上げの場合、日本国内送料無料

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よくある質問

FAQ

注文について

どのサイズがおすすめですか?

一番大きなレギュラーサイズは50cm、リトルサイズは33cmです。日本の赤ちゃんの生まれた時の平均身長は50cmと言われていますので、記念撮影にはレギュラーサイズがおすすめです。お部屋の飾りとしてはリトルサイズが人気です。

注文はキャンセルできますか。

ご注文後すぐに配送準備が開始します。営業日午後3時までのご注文は当日発送されることがあります。まずは、注文番号とご注文者様の名前を添えて、修正・変更内容の詳細をinfo@tinyspoon.comにご連絡ください。詳細があることで迅速に作業が開始できます。万が一、作業が進行した場合や発送が完了した場合には、住所変更や返送料が発生することがありますのでご注意ください。

配送、返品、交換について

佐川急便より発送しています。

注文の流れを教えてください。

ご注文が完了すると、自動確認メールをお送りします。ご注文が発送され次第、追跡情報を記載した通知メールをお送りいたします。いずれのメールも、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに送信いたします。もし確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

通常、ご注文をいただいた日から1〜2日以内に発送いたします。最短発送をご希望の場合は、日時指定をしないでご注文ください。

日本国外発送はしていますか。

日本国内のみの発送となります。

商品について

お洗濯の方法を教えてください。

常温で洗濯機の弱流水で洗うことができますが、形を保つために手洗いで優しく洗うことをお勧めします。洗濯時はネットに入れてください。

お洗濯後、多少の色落ちや縮み、ほつれが生じる場合があることをご理解ください。

同系色のものと一緒に洗ってください。塩素系漂白剤は使用しないでください。

手絞りの後、陰干しし、平置きで乾かしてください。

アイロンの使用はできません。ドライクリーニングはできません。

火気のそばには近づけないでください。